Цифровий контент та цифрові послуги
2 березня 2024 року набрав чинності Закон України “Про цифровий контент та цифрові послуги” (надалі – Закон), який поширюється на виробника цифрового контенту та цифрових послуг та споживача (фізичну особу, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити цифровий контент/послугу для особистих потреб) та встановлює, зокрема критерії відповідності для цифрового контенту і цифрової послуги.
Так, згідно чинного українського та європейського законодавства:
- цифровим контентом (ЦК) є дані, які створюються і надаються в цифровій формі.
- цифрова послуга (ЦП) – послуга, що надає можливість споживачу створювати, обробляти, зберігати та поширювати дані у цифровій формі або отримувати доступ до таких даних, а також здійснювати будь-які інші дії з даними у цифровій формі, що були створені чи завантажені споживачем або іншими користувачами такої послуги.
Прикладами цифрового контенту є зокрема, комп’ютерні програми, застосунки, відеофайли, аудіофайли, музичні файли, цифрові ігри та електронні книги, а от цифровою послугою вважатиметься обмін відео та аудіо та іншими файлами, хостинг, обробка текстів або ігор, які пропонуються в середовищі хмарних обчислень і соціальних мережах. До слова, віртуальний автомобіль, придбаний під час гри вважається цифровим контентом.
Так, Законом введено суб'єктивні та об'єктивні критерії, яким має відповідати цифрова послуга та цифровий контент. До субʼєктивних критеріїв відносять, зокрема, але не виключно: кількість, якість, функціональність, інтероперабельність, сумісність, інші описові ознаки, а ось обʼктивними критеріями є придатність для використання відповідно до мети, надання разом з усіма додатками, приналежностями, застосунками та інструкціями, включаючи рекомендації щодо інсталяції та інші.
Невідповідність критеріям, зазначеним в Законі, є підставою для відмови споживача від договору, повернення грошових коштів або пропорційне зменшення ціни. Також споживач може вимагати привести контент у відповідність.
Тому, якщо ви надаєте цифрові послуги в сегменті B2C, реалізуєте цифровий контент або є його споживачем, важливо знати усі нововведення для кращого розуміння та захисту своїх прав.